Невербальные средства общения эссе

Заказать новую работу Оглавление Введение 1. Определение невербальных средств общения, сущность, виды и функции 2. Средства невербального общения при управлении персоналом 3. Проблематика использования средств невербального общения Заключение Список литературы Введение Актуальность.

Более половины данных о человеке можно получить просто при наблюдении за его поведением, это значит, что сперва мы видим и слышим человека, только потом у нас формируется представление о нем. Ученые обнаружили и зарегистрировали более тысяч невербальных знаков и сигналов. Невербальное общение является общением с использованием паралингвистических способов передачи информации громкость речи, тембр голоса, жесты, мимика, позы. На самом деле, нельзя, потому что совпадения между жестами будут отсутствовать.

Реферат на тему "Невербальные средства общения"

Функции невербальных средств общения………………………………….. Социальное и психологическое значение мимики у детей……………….. Особенности невербального общения в разных странах…………………12 7. Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкивает нас повседневная жизнь.

Язык жестов во многом определяет, как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования. Ученые до сих пор спорят о том, в какой степени способность к языку жестов является врожденной, как быстро она развивается в тот период, когда человек учится говорить, и какою роль в ее развитии играет подражание окружающим.

Самые современные представления позволяют думать, что способность читать чужие мысли свойственна всем людям. Проще говоря, самые разные внешние признаки, такие как выражение лица или направление взгляда, помогают нам догадаться о чувствах других людей и об их намерениях по отношению к вам. Жесты, мимика, интонации - важнейшая часть делового общения. Порой с помощью этих средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов.

Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается. Невербальные средства общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу. Встретишь, к примеру, надменный и насмешливый взгляд, сразу отойдешь, слово застрянет в горле.

Другое дело - взгляд сочувствующий, поощряющий, заинтересованный. Он внушает доверие, располагает к откровенному разговору. Как ни стараются отдельные люди контролировать свое поведение, следить за мимикой и жестами, удается это не всегда. Поэтому надо учиться понимать этот язык. Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг друга. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика и голос эту информацию дополняют.

Невербальное общение — общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения нужного эффекта с успехом может контролироваться. Невербальное общение — наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов.

Невербальный язык настолько мощный и общий, что часто мы без труда понимаем собаку, что она хочет. Собака же предугадывает многие наши поступки, например, заранее знает, когда мы идем с ней гулять, а когда отправляемся на улицу без нее.

Невербальные средства общения изучают следующие науки: 1. Кинестетика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика - движение мышц лица. Такесика - прикосновение в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания.

Проксемика - расположение людей в пространстве при общении. Физиогномика - учение о выражении характера человека в чертах лица и формах тела. Просодика - ритмико-интонационное оформление речи. Формы невербальной коммуникации. Походка — это стиль передвижения человека. Ее составляющими являются: ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении, масса тела. По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте.

В исследованиях психологов люди узнавали по походке такие эмоции, как гнев, страдание, гордость, счастье. У гордящегося человека самая большая длина шага, а если человек страдает, его походка вялая, угнетенная.

Кроме того, можно утверждать, что люди, которые ходят быстро, размахивая руками, уверены в себе, имеют ясную цель и готовы ее реализовать. Те, кто всегда держит руки в карманах — скорее всего очень критичны и скрытны, как правило, им нравится подавлять других людей. Человек, держащий руки на бедрах стремится достичь своих целей кратчайшим путем за минимальное время. Поза — это положение тела. Человеческое тело способно принять около устойчивых различных положений.

Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденную позу. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации. Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником.

Закрытая поза воспринимается как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником.

Наиболее простым способом выведения позы является предложение что-нибудь подержать или посмотреть. Открытой считается поза, в которой руки и ноги не перекрещены, корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и стопы развернуты к партнеру по общению. Это — поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Жесты — это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов — самый древний способ достижения взаимопонимания.

В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции. Исследования М. Аргайла, в которых изучались частота и сила жестикуляции в разных культурах, показали, что в течение одного часа финны жестикулировали 1 раз, французы — 20, итальянцы — 80, мексиканцы — Вообще же интенсивность жестикуляции растет вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека, а также при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено.

Приведем несколько примеров: прикрывание рта и почесывание носа. Прикрывание рта отражает наличие у собеседника двух противоречивых желаний: высказаться и остаться не услышанным.

Аналогичную информацию о клиенте несет жест прикосновения к носу. Клиент, который почесывает или поглаживает собственный нос скорее всего в данный момент находится в оппозиции по отношению к высказыванию менеджера.

Прикосновение к уху. Такая реакция возможна, если собеседнику стало скучно вас слушать или он не согласен с одним из ваших утверждений. Подпирание ладонью подбородка.

Человек подпирает голову или подбородок, если ему скучно, неинтересно и он борется со своим желанием заснуть. Поглаживание подбородка. Этот жест говорит о том, что собеседник находится в стадии размышлений и рассматривает возможные для себя варианты. Жесты эмоционального дискомфорта. В таком состоянии он не готов в полном объеме воспринимать информацию. Жесты нетерпения. Если человек постукивает пальцами по столу, ерзает на стуле, притоптывает ногами или посматривает на часы, то тем самым он сигналит окружающим о том, что его терпение заканчивается.

Выделяют три основных положения головы. Первое — прямая голова. Это положение характерно для человека, нейтрально относящегося к тому, что он слышит. Второе — голова, наклоненная в сторону, что говорит о том, что у человека пробудился интерес то, что люди, как и животные, наклоняют голову, когда становятся чем-то заинтересованными, первым заметил еще Чарльз Дарвин.

И наконец, третье — когда голова наклонена вниз, значит, отношение человека отрицательное и даже осуждающее. Мимика — движения мышц лица, и это главный показатель чувств. В литературе отмечается более 20 описаний выражения лица. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении лица шести основных эмоциональных состояний гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение все движения мышц лица скоординированы.

И хотя каждая мина является конфигурацией всего лица, основную информативную нагрузку несут брови и губы. Визуальный контакт. Визуальный контакт является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, но и помогает нам сосредоточить внимание на том, что нам говорят.

Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Если на нас смотрят мало, мы имеем основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим, относятся плохо, а если слишком много, это может восприниматься как вызов или же хорошее к нам отношение. Отчасти долгота взгляда человека зависит от того, к какой нации он принадлежит.

Жители южной Европы имеют высокую частоту взгляда, что может показаться оскорбительным для других, а японцы при беседе смотрят скорее на шею, чем на лицо. Следует всегда принимать во внимание этот важный факт. По своей специфике взгляд может быть: Деловой — когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства.

Социальный — взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы непринужденного светского общения. Интимный — взгляд направлен не в глаза собеседника, а ниже лица — до уровня груди.

Такой взгляд говорит о большой заинтересованности друг другом в общении. Взгляд искоса используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Невербальное общение. Сигналы тела - Большой скачок

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА. по дисциплине Деловое общение. на тему « Невербальные средства общения». Челябинск – Такие средства невербального общения как: мимика, жесты, поза, интонация и др. выполняют функции дополнения и замещения речи, передают.

Чаще всего использование невербальных средств общения происходит бессознательно или непроизвольно, и окружающие узнают о нас на основании того, как они сами трактуют невербальную коммуникацию. Понятно, что их трактовка может сильно отличаться от того, как мы сами себя воспринимаем. Поэтому в современном мире к невербальным средствам общения относятся очень серьезно, изучают их значение и даже учат правильно использовать. Почему же так важно, чтобы нас понимали именно так, как мы сами себе это представляем? Давайте для примера возьмем невербальные средства делового общения. В этом случае значение одежды и внешнего вида играют большую роль, по принципу — встречают по одежке. А также, движения, голос, взгляд, все это может создать как барьеры в общении, так и наоборот, поддержать контакт. Таким образом, незнание функции невербальных средств общения приводит к непониманию в деловой среде и часто как следствие, происходит негативное отношение к компании в целом. Тогда как правильное использование невербальных средств общения влияет на установление доверительных и долгосрочных отношений. Что представляют из себя средства коммуникации — невербальные средства общения? Как их правильно использовать или понимать?

Функции невербальных средств общения…………………………………..

Важнейшими видами общения людей являются вербальное, невербальное и проксемальное. Данная работа посвящена анализу невербального общения. В последние десятки лет в мировой психологической науке интерес к невербальным способам общения повысился, так как этот компонент социального поведения человека играет в жизни людей очень важную роль.

Реферат: Невербальные средства общения

Пластическая хирургия в Венесуэле. Программа для российских женщин "Красота с гарантией" Отдых и туризм в Венесуэле. Один из известнейших специалистов в этой области, австралиец А. Зная язык жестов и мимики, они же невербальные средства общения, вы легко сможете распознать, одобряет собеседник ваши слова или игнорирует, увлечен он беседой или скучает, искренен в своих словах или пытается обмануть вас. Основы невербальной лексики Язык тела это процесс использования мимики, жестов, взгляда, тембра голоса и позы для того, чтобы получать и отправлять сообщения без слов.

Способы невербального общения

Написать курсовую работу в воронеже Порядок исполнения судебных решений реферат Так, сидящий собеседник, подавшись вперед, сообщаетчто хочет говорить. Отклонившись же назад, он уже сам хочет слушать. Наклоненный вперед подбородок свидетельствует о волевом напоре, желании жестко отслеживать свои интересы. Если же подбородок приподнят, а голова прямая, то партнер считает себя в позиции силы. Управляя своим невербальным языком, люди могут вызвать желаемый образ. Выступая перед аудиторией в качестве эксперта, следует вызвать образ компетентного, уверенного в себе специалиста. В противном случае никто не поверит. Невербальные средства общения Сущность невербального общения как наиболее древней и базисной формы коммуникации.

Тип: реферат Добавлен 07 августа Похожие работы Просмотров: Комментариев: 22 Оценило: 62 человек Средний балл: 4.

Невербальный язык используется и при словесном общении. Разговаривая с партнером, человек видит его мимику, жесты, которые говорят, что действительно думает и чувствует собеседник. Так, сидящий собеседник, подавшись вперед, сообщает , что хочет говорить сам.

Дополнительные программы

.

Невербальное общение

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Невербальные средства общения. Часть 1
Похожие публикации