Предупреждение конфликтов и стресс реферат

Глава 1. Феноменология Стресса 1. Стресс как явление стр 1. Физиологический аспект стр 1.

На основе обобщения результатов анализа отмеченных характеристик конкретных конфликтов можно выделить разные модели развития конфликта: модель сотрудничества, модель кооперации, модель конкуренции: Исходя из определенного типа взаимодействия, целесообразно делать выбор в пользу той или иной тактики поведения в конфликтной ситуации. В общих чертах тактику поведения в конфликте можно описать как совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии, причем, одна и та же тактика может использоваться в рамках разных стратегий. Немецкий философ и социолог Г. Зиммель утверждает, что выражение враждебности в конфликте играет положительную роль, поскольку допускает сохранение отношений в ситуациях стресса, тем самым предотвращая распад группы, который неизбежен в случае изгнания враждебно настроенных индивидов. Так, например, угроза или давление, рассматриваемые как деструктивные действия, могут быть использованы в случае неготовности или неспособности одной из сторон уступать далее определенных пределов.

15. Предупреждение конфликтов и стресс

Основная цель методов исследования конфликта заключается в решении прикладных задач, или второго направления прикладной конфликтологии, так как они позволяют разработать стратегию действий в конфликтной ситуации силовое подавление, стратегия ухода от конфликта, поиск компромисса. Выбираемая стратегия должна быть наиболее оптимальной для каждого конкретного конфликта.

Можно заметить несколько особенностей зарубежных исследований конфликта. Более длительная история исследований в этой области первые шаги в создании теории конфликта сделаны во второй половине XIX в. В конфликтологии за рубежом доминируют прикладные цели и задачи, поэтому эмпирические исследования имеют большую ценность, нежели разработка теории. Представленные взгляды на вопросы конфликта более разнообразны, вариативны и поляризованы — все это расширяет теоретические границы понимания конфликтов.

Существуют специальные научные журналы, посвященные исследованиям конфликтов и конфликтологии. Психологические исследования конфликта проходили по следующим направлениям: поведенческие конфликты; конфликты взаимодействия или интеракционистское направление; конфликт как следствие фрустрации; природная агрессивность человека — основная причина конфликтов в этиологическом подходе; влияние окружения, группы и ее развития на конфликты; исследования конфликтов, объясняющие их природу наличием у людей социальных инстинктов и страхов — социотропное направление; психоаналитическое направление; изучение переговорного процесса при решении конфликтов; эксперименты по моделированию конфликтных ситуаций; исследование стилей поведения субъектов конфликта.

Столь разнообразные психологические исследования конфликтов дали значительные результаты, данные позволили сформулировать многие теоретические подходы в конфликтологии. Например, стратегии поведения человека в конфликтной ситуации, выявленные Р. Блейком, К. Томасом и Дж. Мутоном приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество, избегание , оказали большое влияние на теорию разрешения конфликтов. Социологические исследования конфликтов признаются тождественными исследованиям в современной конфликтологии, потому что основные теории конфликтологии были разработаны именно благодаря исследованиям социологов.

Социологические исследования, ставшие значимыми для конфликтологии: теории функционального конфликта Г. Зиммель, Л. Козер , структурнофункциональный подход Т. Парсонс , теории конфликта в обществе К. Боулдинг, Р. Исследования конфликта в политологии внесли свой вклад в конфликтологию благодаря теории политических групп Г. Моска, А. Бентли , исследованиям политической стабильности Дж. Блондел, С. Липсет и элиты общества В. Острые конфликты существовали в экономической, политической и социальнобытовой сферах жизни общества.

Межнациональные, межгрупповые конфликты приносят негативные последствия как на внутриполитическом уровне, так и влияют на международные отношения конфликты в Северной Осетии, Чечне, Приднестровье. Поэтому в — начал е х гг. Появляется большое количество публикаций по проблематике конфликтов. Эмпирические исследования посвящены анализу случившихся за последнее десятилетие конфликтов. Интерес исследователей преобладает в сфере межнационального и военного конфликта А. Касюк, В. Проводятся исследования по конфликтам на Ближнем Востоке, этническим и межнациональным противоречиям на территориях бывшего СССР.

На начало х гг. Потребность в урегулировании конфликтов вынуждает власть помогать ученым в теоретических и практических разработках парадигмы конфликта. Поэтому в Москве, СанктПетербурге, Новосибирске, Белгороде и других городах открываются специальные центры. Их работа заключается в развитии посреднической деятельности в конфликтных ситуациях, в разработке возможных вариантов разрешения и предупреждения конфликтов.

В высших учебных заведениях открываются специальности по конфликтологии, данная учебная дисциплина вводится во многих других специальностях. Во второй половине х гг. Арцибасов, В. Булавин, Д. Фельдман ,выходят работы, рассматривающие проблематику социального конфликта. В это же время А. Анцупов и А. Шипилов признанные ведущими конфликтологами в России издают учебные материалы по конфликтологии, в которых систематизированы материалы многих отечественных и зарубежных исследователей конфликта.

В психологических исследованиях конфликта значимы труды Е. Дубовской, Р. Кричевского, А. Сухова, А. Бодалева, В. Казанце ва — исследователей социальных аспектов конфликтов в обществе.

Причины возникновения конфликта являются движущей силой развития и эскалации конфликта. Природа причин может иметь объективный или субъективный характер. Сами причины могут иметь структуру, поэтому необходимо уметь отделять изменения параметров внутри причин от причины конфликта в целом. Определяют четыре основных группы причин. Объективные причины. Социальнопсихологические факторы. Субъективные причины. Внешние обстоятельства, стереотипы поведения, социальное положение индивида, образ жизни — примеры объективных факторов возникновения конфликта.

Существующая в обществе договоренность или нормативно-правовая база способна стать причиной конфликтов в обществе, если она недостаточно разработана, не учитывает всего многообразия возможных ситуаций в межличностных взаимодействиях, имеет слабую регулирующую функцию. Вторая группа причин включает структурные, функциональные, ситуативные причины конфликтов.

В этом случае конфликты возникают в связи с плохо организованной деятельностью индивидов. Структура организации не соответствует предъявляемым требованиям, влияет на слабую функциональность, поэтому провоцирует конфликты внутри коллектива и между трудовыми группами. Управленческие ошибки вызывают ситуации возникновения конфликтов. Наслоение управленческих промахов усугубляет напряженность в организации и приводит к конфликтам.

Например, психологическая система человека устроена таким образом, чтобы оптимальным образом регулировать всю поступающую к индивиду информацию. Поэтому в межличностных отношениях люди теряют или искажают информацию, поступающую в коммуникации.

Этот естественный процесс не зависит от человека, но может спровоцировать конфликты. Несоответствие занимаемых индивидом ролей в процессе взаимодействия относится к третьей группе причин. Субъективные или личностные причины зависят от человека, его восприятия и формы поведения, психики.

От того, как индивид оценивает поведение другого индивида, насколько сам проецирует бесконфликтное или конфликтное поведение, зависит личностная конфликтоустойчивость. Разделение причин конфликтов на субъективную и объективную составляющие важно при реальном конфликте. Но существуют и компоненты, которые могут привноситься в конфликтное взаимодействие участниками каждого конкретного конфликта или возникать только в определенных условиях. Другими словами, это субъективные компоненты, или психологические компоненты конфликта.

Стремление удовлетворить потребность часто служит мотивом к конфликтному взаимодействию. Определить мотивы конфликта не всегда возможно, так как участники склонны скрывать истинные мотивы, выдавая за них поверхностные и явные объяснения своего поведения. Истинные же мотивы формируют цель конфликтного взаимодействия для каждого участника. Цель — это результат, к которому стремятся участники. Все действия участников исходят из поставленной цели. Потребности — это основные условия, активизирующие мотивы и действия противоборствующих сторон.

Потребности могут меняться в зависимости от того, в каком состоянии и в каких условиях находится индивид. Удовлетворение своих потребностей — это естественное стремление человека, важно то, каким способом участник взаимодействия этого добивается.

Часто действия становятся конфликтными, превращая поведение индивида в противоборствующее, остроконфликтное. Такое поведение вызывает негативную реакцию у оппонента или человека, чьи стремления, мотивы и потребности направлены в противоположную сторону.

В дальнейшем происходит чередование реакций и действий, которые формируют конфликтное поведение при взаимодействии. При ориентации участника только на себя стратегии действий имеют форму избегания или соперничества. При более конструктивном подходе — ориентации на других участников конфликта— форма поведения — сотрудничество, приспособление, компромисс. Возможные тактики действий сторон могут быть нейтральными, мягкими или жесткими по воздействию.

Третий компонент психологической направленности конфликта представляет собой совокупность взглядов, мыслей и информации о конфликте противоборствующих участников.

Именно от этого зависит, насколько эмоционально будет проходить конфликт и как скоро будет возможно его разрешение. Конфликт может быть разрешен, только если объект четко определен.

Неверное понимание объекта конфликта или его подмена усугубляют конфликтную ситуацию. Конфликт имеет причину и возникает по поводу не удовлетворения какой-то потребности, иногда эту причину или повод считают объектом конфликта. Человек будет стремиться удовлетворить эту потребность через ценности. Ценность — это объект конфликта. Наличие противоречия заставляет оппонентов вступать в борьбу. Выделяют основных и второстепенных участников.

Среди основных противоборствующих сторон можно определить инициатора. Среди второстепенных — подстрекателей, организаторов. Эти лица не участвуют в конфликте напрямую, но способствуют развитию конфликта, вовлекают новых участников.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Конфликтология. Урок 9. Профилактика стрессов в деловом общении

Реферат на тему: КОНФЛИКТ. СТРЕСС. По дисциплине: Деловое общение. Работа выполнена Шелеховой Юлией Валерьевной. Главная > Реферат >Психология. Сохрани ссылку в Предупреждение конфликтов. Роль юмора. Рассмотреть трудности и проблемы в предупреждении конфликта;. изучить .. Предупреждение конфликтов и стресс.

Основная цель методов исследования конфликта заключается в решении прикладных задач, или второго направления прикладной конфликтологии, так как они позволяют разработать стратегию действий в конфликтной ситуации силовое подавление, стратегия ухода от конфликта, поиск компромисса. Выбираемая стратегия должна быть наиболее оптимальной для каждого конкретного конфликта. Можно заметить несколько особенностей зарубежных исследований конфликта. Более длительная история исследований в этой области первые шаги в создании теории конфликта сделаны во второй половине XIX в. В конфликтологии за рубежом доминируют прикладные цели и задачи, поэтому эмпирические исследования имеют большую ценность, нежели разработка теории. Представленные взгляды на вопросы конфликта более разнообразны, вариативны и поляризованы — все это расширяет теоретические границы понимания конфликтов. Существуют специальные научные журналы, посвященные исследованиям конфликтов и конфликтологии. Психологические исследования конфликта проходили по следующим направлениям: поведенческие конфликты; конфликты взаимодействия или интеракционистское направление; конфликт как следствие фрустрации; природная агрессивность человека — основная причина конфликтов в этиологическом подходе; влияние окружения, группы и ее развития на конфликты; исследования конфликтов, объясняющие их природу наличием у людей социальных инстинктов и страхов — социотропное направление; психоаналитическое направление; изучение переговорного процесса при решении конфликтов; эксперименты по моделированию конфликтных ситуаций; исследование стилей поведения субъектов конфликта. Столь разнообразные психологические исследования конфликтов дали значительные результаты, данные позволили сформулировать многие теоретические подходы в конфликтологии. Например, стратегии поведения человека в конфликтной ситуации, выявленные Р. Блейком, К. Томасом и Дж. Мутоном приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество, избегание , оказали большое влияние на теорию разрешения конфликтов. Социологические исследования конфликтов признаются тождественными исследованиям в современной конфликтологии, потому что основные теории конфликтологии были разработаны именно благодаря исследованиям социологов. Социологические исследования, ставшие значимыми для конфликтологии: теории функционального конфликта Г. Зиммель, Л. Козер , структурнофункциональный подход Т. Парсонс , теории конфликта в обществе К. Боулдинг, Р. Исследования конфликта в политологии внесли свой вклад в конфликтологию благодаря теории политических групп Г.

Контрольная работа: Основы диагностики и предупреждения конфликтов Тема: Основы диагностики и предупреждения конфликтов Тип: Контрольная работа Размер:

Конфликт как сложное социальное явление способен выполнять как позитивные, так и негативные функции. Глава 3.

Реферат «Виды конфликтов и способы выхода из конфликтных ситуаций».

Приложение Б Введение Актуальность данной темы обуславливается приходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива. Однако климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений. Конфликты возникают в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой, поэтому они существуют столько, сколько существует человек. Проявляются конфликты в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. Большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. Это происходит из-за того, что большинство людей не имеет элементарного представления о конфликтах, либо не придает им значения.

Конфликт-менеджмент в организации: стратегии и тактики

Причины и виды стресса. Фрустрация и стресс: сходство и различие. Физиологические механизмы стресса. Общий адаптационный синдром. Реакции человека на стресс, способы выхода. Релаксация, концентрация, ауторегуляция дыхания. Методы профилактики стресса. Способы разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей. Конфликтология как самостоятельная наука.

Конфликты, их сущностная характеристика При изучении современной литературы, посвященной конфликтам, нам удалось выделить определений и значительные расхождения в их формулировках.

.

Book: Шпаргалка по конфликтологии

.

Курсовая работа по теме: Взаимосвязь стресса и конфликта

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Конфликт в школе: профилактика, предупреждение
Похожие публикации